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企业文化

 一、严把采购流程,建立质量监控体系

  比乐康为了让顾客安心购药,首先对的采购流程严格把控,保障在正规的医药批发企业采购药品,保障厂家直供渠道采购,并进行严格的资质审核以及验货,从各个环节严格把关,来提高对用户的责任感。其次,针对网络购药消费人群需求的特点,通过专业药师对产品反复甄选,建立了拥有近万种健康商品的比乐康网上药店,以满足网上顾客的一站式购药需求。

  二、提供专家式服务,打造全家健康服务商

  在服务方面比乐康力求打造特色服务,比乐康的目标是成为“全家健康的服务商”。为此,比乐康网上药店聘请了全科医生及职业药师,运用网络支持和电话支持两种方式,为顾客提供专业的用药建议。记者还了解到,未来比乐康网上药店还将联合知名医药生产企业和医疗专家定期推出相关资讯活动,让比乐康网上药店的顾客享受更贴心的健康服务。

  三、尊重客户隐私,推出贴心物流服务

  在物流服务方面,比乐康网上药店率先推出全面隐私物流,在物流服务的各个细节上最大程度保障客户隐私安全。同时,比乐康推出尊重物流人员工作,慰问物流公司员工的活动,表达了比乐康网上药店对快递公司辛苦工作的谢意

  四、建立顾客价格反馈体系,平价药房药好价低

  价格实惠是网络购物的基本需求,比乐康网上药店依托强大的商品采购能力一直以来为顾客提供了“药好价低”的商品,并首次在网上药店推出建议栏功能,让客户对价格进行监督,对任何顾客提供的价格反馈及时调整,使客户能真正得到实惠。针对顾客提出的缺货商品进行紧急采购,尽可能满足顾客的需求。

  五、社会责任重于泰山

  一个公司的企业文化及社会责任感对企业的发展成功来说也至关重要。比乐康集团董事长提到“比乐康的企业文化及社会责任感也是比乐康成功的基础,一个企业的成长之道,不仅仅在于企业的发展和个人的发展,更多的是要为我们的社会做出贡献。”

  新的一年,比乐康紧跟国家产业政策导向,不断创新引领企业发展水平,在产品研发、技术创新方面持续增加投入,通过以上解读不难看出,一系列服务以及本着“一切为客户服务“的经营理念的结果,比乐康网上药店正为医药B2C市场带来冲击与能量。


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